制作、ご依頼に関するご質問

Q
WEBサイト制作における納品物にデザインデータなどは含まれますか?
A

弊社のWEBサイト納品物は以下になります。
WEBサイトが表示されるのに必要なデータ、公開に必要なデータになります。
HTML、CSS、JavaScript、画像データなど。
サイト制作時にデザイナーが作成したPSD、AIデータ(PhotoshopやIllustrator)などは含まれておりません。
基本的に弊社及び、デザイナーに帰属するものになります。
必要な場合は、制作費とは別見積とさせていただきます。

Q
WEBサイト制作時に購入してもらった写真素材などを印刷物に使いたいので、頂くことはできますか?
A

基本的にお渡ししておりません、WEBサイトに掲載されている写真に関しては、納品物として自由にお使い頂けますが、基本的にオリジナルの素材データを渡す行為は「使用権の譲渡」にあたるため、元の素材に関しては別途、ご相談ください。

Q
作ってもらったWEBサイトを別の制作会社に管理委託したいのでデータをいただけますか?
A

納品物のデータの引き渡しについては可能です。
ドメインの譲渡も可能です。

弊社と他の制作会社様とで、データ移行に関するやり取りをする場合は有料となります。

Q
前にWEBサイトを作ってもらいましたが、その時の写真、素材、データは残ってますでしょうか?
A

基本的に制作して納品した時点でデータは削除させていただきます。
保守管理契約をしたお客様の納品データに関してはサーバに保存していますが、基本的に、制作時に弊社でお預かりした素材(写真データ、ワード、エクセルなど)は半年または1年で削除させて頂きます。

また保守管理契約を解約した時点で削除させていただきます。

管理費のお支払いが3ヶ月以上、滞納した場合も、予告後にデータを削除させていただきます。

Q
Googleで検索して表示された画像や、ウェブ上にある画像など素材として提供、または勝手に使っていいでしょうか?
A

ロイヤリティーフリー画像(著作権フリー)に関しては条件を確認して使う事はできますが、そうでない場合はNGです。
訴えられますので、注意してください。

istockphotoなどを利用して、有料素材を使う事をお勧めしています。
弊社のプラン内容によっては、弊社の方で素材を購入してWEBサイトの素材として使っています。

Q
制作費をクレジットカードで払うことは可能でしょうか?
A

はい、可能です。カード決済手数料を上乗せした金額となってしまいます。
カード決済の場合、カード会社に依頼してリボ払いも可能ですので、一括払いが難しい場合に利用されるお客様もいます。
またカードのポイントも貯まりますので、お客様のご要望によって対応しています。

Q
管理費を銀行引き落としにしたくないので、その都度領収書発行できますか?
A

はい、可能です。またクレジットカードで毎月自動引き落としすることもできます。

Q
管理費を銀行引き落としにしたくないので、その都度、振込もできますか?
A

はい、可能です。請求書を発行します。またクレジットカードで毎月自動引き落としすることもできます。

Q
広告代行を依頼した場合、広告費は後払いですか?
A

事前に予算を決めて、先に頂いています。
毎月、結果資料を作成して、必ず広告を設定する管理画面のキャプチャーを資料に貼り付けて、実際に使った金額が分かるようにしています。

ネット広告はAIが学習していきますので、短期で広告を出すよりは長期で出すほうが良い結果が出やすくなります。
長期で広告を出す場合は、予算の中で使い切れないことも出てきますので、使い切れなかった分はこちらで預かって、次回に追加する事が多いです。余った分は返金も致します。

Q
印刷物と一緒にWEBサイトを作ることは可能でしょうか?
A

弊社では印刷物の制作は行なっておりませんが、提携しているパートナーがいますので、直接ご紹介や、弊社が代表して、一緒に制作チームとして活動することもあります。

Q
動画撮影も依頼できますか?
A

弊社では対応できませんが、こちらも提携しているパートナーがいますので、直接ご紹介や、弊社が代表して、一緒に制作チームとして活動することもあります。

Q
写真素材がないので、カメラマンを紹介してほしい。
A

提携しているプロのカメラマンがいますので、ご紹介できます。
制作時にご依頼があった場合は、ホームページに必要な、撮影リスト、イメージなども弊社で用意します。
写真でホームページのイメージが変わりますので、ます。最新のiphoneであれば、iphoneの写真でも十分ですが、できればプロのカメラマンに撮影していただく事をお勧めしています。

Q
コンペはやってますか?
A

コンペは基本的にお断りさせて頂いています。提案後に他社と比較して弊社に決めたいというご要望に関しては問題ないですが、その場合、提案料は頂く場合もございます。

基本的に、ご相談、見積り、1回目の打ち合わせに関しては無料で行なっております。
プレゼンテーションの内容や、打ち合わせが数回に及ぶ場合は、有料となる場合もありますので、予めご了承ください。

Q
ホームページに関する知識がないのですが、準備するものとか大丈夫でしょうか?
A

知識がなくても大丈夫です。
素材に関しても素材リストをしっかりご用意しますので、それに沿って用意していただきますので大丈夫です。
しっかりサポートさせて頂きます。

また制作後のサポートも行なっています。
更新に関しても、しっかりとマニュアルをご用意しますので、安心です。
有料で更新の講習や動画によるマニュアル制作も行なっております。

Q
コピーライティングを依頼したいのですが、有名なテレビCMや印象的な新聞広告のような、情緒感溢れる文章など書いてくれるのでしょうか?
A

日本のコピーライティングのレジェンド、神田昌典氏(アルマクリエーション)の認定マーケティング・コピーライターがランディングページの構成、コピーライティングを担当します。

ただ、マーケティングに基づいてコピーを書き上げるので、広告代理店様のような美しいコピーではなく、行動心理に基づいて書きますので、インフォマーシャル(テレビショッピング)に近い内容になります。

売れる!反応する!いますぐ電話をかけたくなる!に特化しています。

文体や言葉などもターゲットに合わせて書きますので、美しい言い回しなど、細かく気になる方には向いてないので、予めご了承ください。

Q
他社にホームページを依頼しているが、そのまま引き継ぎできますか?
A

他社様で製作されたホームページは基本的に引き継ぎはしていません。
データ以降やドメイン移管のお手伝いはしています。
特にコーディングは制作者によって癖がありまして、構成なども異なりますので、引き継いだ場合、調査や更新に時間や工数がかかります。結局トータルすると高額になってしまいます。新たに制作して、ブログなどのコンテンツは新しいホームページに引越する方法をご提案しています。
新しくホームページを作って、SEOの順位が大幅に下がることがないようにご提案しています。

Q
今まで使っていたドメインやメールアドレスは使えますか?
A

使えます。ただ以前にご依頼していた管理会社様によってドメインを譲渡しないという場合もありますので、契約内容をしっかり確認していただきます。
お客様自身でドメインやサーバ管理をされている場合は問題ありません。そのまま管理サーバにホームページを構築します。

サーバを変えた場合は、メールアドレスは引き継ぎできますが、それぞれのPCなど端末に設定しているパスワードなどは新たに設定し直す必要があります。

Q
ホームページリニューアルでサーバを変えた場合に社員のパソコンに設定している情報も変えてくれますか?
A

新しいサーバでのメールアドレスの設定に関しては、社員数が多い場合は別途見積で対応していますが、PCや端末への設定は行なっておりません。提携しているプロのパートナーをご紹介させていただきます。

Q
ホームページリニューアルの瞬間を社内で大々的にお祝いしたいが可能でしょうか?
A

新規にホームページを作成したり、ドメインを別にする場合は可能ですが、今のホームページを運用しながらリニューアルしたり、サーバを切り替える場合は不可となります。

サーバを切り替える場合は、ドメインのDNSを切り替える必要があります。DNSの切り替えに関してはこちらでタイミングを操作する事ができなく、少しずつ浸透して行きます。

カウントダウンイベントをやって、タイミングよく切り替えができなく、お客様が激怒したという同業他社様のお話を聞いたことがあります。想像するだけで恐ろしいです…

SEOに関するご質問

Q
SEOで1位を取りたいが、可能でしょうか?
A

SEOで上表示させたいキーワードによって、難易度が変わってきます。
どのキーワードで上位表示させたいか?を明確にして、上位表示されているサイトを徹底的に調査してから戦略を考えます。
競合他社がSEO対策に力を入れていない、ニッチなキーワードの場合は、難しくないのですが、競合が激しかったり、大手が存在する場合は、非常に難しく、上位表示の保証が難しくなります。

SEOで上位表示させるには、努力と忍耐が必要です。
検索するユーザーが、信頼してくれて、他よりも有益になる情報が掲載されている事が上表示の条件になります。
最近はより複雑になっていて、権威性やオリジナル性なども大切になってきます。

弊社では、しっかりと戦略を立てて、長期で上表示させるサポートを行なっておりますので、ぜひご相談ください。
SEOで1位や、上位表示の保証などは行なっておりません。

Q
SEOで上位表示を保証する業者から連絡がありました。どうしたらいいでしょう?
A

お客様からよくご相談があります。お断りするようにアドバイスしています。

上位表示もニッチなキーワードや競合が少ないキーワードなら表示が可能です。
ただ、ニッチで競合が少ない場合は、検索している人も少ないので、アクセスUPや売上には繋がりません。
ビッグキーワードでの上位表示は非常に時間がかかり、保証できるものではありません。

Googleの検索エンジンのアルゴリズムの仕組みが分かれば、簡単ではないことが分かるはずです。

テクニックや依頼するのではなく、コツコツとお客様を楽しませたり、お役に立てる情報を充実させていくことで自然と上位表示されます。

SEO対策を依頼する場合、信頼できる業者の傾向は、テクニックではなく、SEOに強いコンテンツを作るコンサルティングやサポートを行なっていますので、そのようなサービスなら安心です。ちなみに弊社でもサポートサービスを行なっております。

Q
イベント用のホームページを作って「〇〇で検索」と同時にCMを打ちたいが可能でしょうか?
A

キーワードがニッチまたは、他にない商品名でしたら可能ですが、ビッグキーワードや、Amazonや楽天などでも同時に展開する場合は、上表示は厳しいです。

その場合は、検索連動型広告を同時に行う事をお勧めしています。ただニッチすぎると検索数が少なく広告が表示されない場合もありますので、先にリサーチ、準備する事をお勧めします。

逆に上位表示されるのを確認してからCMを打つ事をお勧めしますが、他に競合他社様が出てきたり、Googleのコアアップデートなどの影響で順位が急に変わる場合もございます。

Q
SEOで上位表示されると売り上げが上がりますか?
A

検索数が多いビッグキーワードで上位表示されると、アクセスが増えます。
1ページ目に表示されても、1位と10位では10倍以上アクセス数が違うと言われています。

ただアクセスが増えても、売上に直結するかは難しいところです。
SEOに強いページと、成約率が高いホームページの構成が異なるからです。

検索エンジンは何かに悩んでいる方が情報を探して、その情報がユーザーの悩みをある程度解決したり、お役に立てるコンテンツが掲載されているページを上位表示させるので、TOPページなどで売り込みなどをすると順位が下がると言われています。

また、上位表示されても動線やデザインがしっかり購買に繋げるようにされていないとなかなか売上UPはできません。

SEO対策はもちろん必要ですが、直接、売上につなげるための検索連動型広告とランディングページを用意しておく事をお勧めします。

その他の質問

Q
お客様を紹介したいのですが、紹介料などいただけますか?
A

はい、紹介手数料を用意しています。
弊社のプランに合わせて、手数料を用意しています。手数料は紹介だけでOKです。契約して制作費が振り込まれましたら手数料をお支払いしています。1万円から5万円ほどになります。

Q
パソコンや周辺機器に関してのアドバイスもいただけますか?
A

よく相談されます(笑)弊社はWEBサイトやマーケティングの専門家ですが、パソコンや周辺機器に関しては全く別の知識となりますので、詳しくアドバイスは出来兼ねます。
できれば、電気屋さんや、パソコンショップに専門家がいますので、直接ご相談ください。

社内ネットワーク、セキュリティーの相談や多数の社内端末へのメールの設定などは、信頼できるプロをご紹介できますので、ご相談下さい。

DL

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料金やサービス内容について
ライフスタイルテクノロジーのサービス内容、料金表、実績などの資料(PDF)をご用意。
WEBサイトリニューアルを成功させる要チェック項目やSEO対策などに必要な、お役に立てる資料をご用意しておりますので、ぜひご活用ください。

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